CONDICIONES DE VENTA

Los presentes Términos y Condiciones se componen de los artículos siguientes: 1. Introducción; 2. Condiciones de Compra; 3. Aviso Legal, así como de la política y los demás términos o documentos a los que remita alguno de los enlaces que se contienen en este instrumento (en adelante, conjuntamente, los «Términos y Condiciones»).

1. INTRODUCCIÓN

ALDA JOYEROS, S.L. (en adelante, ALDA) es titular de esta web.

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de esta web es ALDA JOYEROS, S.L. con domicilio en Madrid CIF B-87430435 y domicilio en Paseo de la Castellana, nº 95, planta 29 - 28046 Madrid. Correo electrónico de contacto info@aldajoyeros.com

Consta inscrita en el Registro Mercantil de

2. CONDICIONES DE COMPRA

Por favor, lea detenidamente las Condiciones de Compra antes de realizar un pedido de Productos a través del Sitio Web.

2.1 CUÁNDO SE APLICAN LAS PRESENTES CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones de Compra se aplicarán a la totalidad de las ofertas y contratos relacionados con la venta y entrega de los Productos por nuestra parte. En otras palabras, cuando (i) realice un pedido a través del Sitio Web, (ii) realice un pedido a través de cualquier página web conectada directamente al Sitio Web, o (iii) acepte alguna de las ofertas que le ofrezcamos, estará consintiendo en obligarse por estas Condiciones de Compra. Solo será posible apartarse de estas Condiciones de Compra cuando así se pacte con nosotros por escrito.

2.2 PRODUCTOS

Tenemos distintos tipos de Productos. Esto incluye productos íntegramente diseñados y creados por nosotros y productos que, aunque han sido diseñados por nosotros, pueden haber sido personalizados o modificados mediante la selección de materiales, colores u otro tipo de personalizaciones de su gusto; en adelante se aludirá conjuntamente a ambos como los «Productos».

Por favor, tenga en cuenta que las ediciones limitadas o los Productos de producción limitada pueden estar sometidos a restricciones adicionales, como la limitación del número de Productos que puede pedir un cliente. Tales restricciones adicionales serán puestas en su conocimiento a través del Sitio Web.

Todos los Productos que se muestran el en Sitio Web están sujetos a disponibilidad. Esto significa que, aunque nos esforzamos porque nuestro Sitio Web refleje la disponibilidad en stock, es posible que alguno de los Productos que aparecen en el mismo no esté ya disponible para su venta.

Es posible que aparezcan pequeñas diferencias en el color u otras variaciones en los Productos como consecuencia de una diferencia con la imagen, de la tecnología de visualización, o por cualquier otra razón técnica. ALDA no será responsable de estas diferencias o variaciones. Los errores tipográficos o en las descripciones de Productos, o los errores manifiestos en el Sitio Web, no generan derecho alguno.

2.3 REQUISITOS PARA CELEBRAR UN CONTRATO CON ALDA

Para comprar Productos a través del Sitio Web se precisa tener 16 años o más.

Únicamente podrá realizar pedidos a través del Sitio Web si tiene la condición de consumidor, y no de revendedor.

Usted garantiza que la información que nos proporcione en la solicitud o pedido es exacta y completa.

2.4 ¿CÓMO SE CELEBRA UN CONTRATO?

2.4.1 Aspectos Generales de la Formalización de un Contrato

Lo siguiente será de aplicación a todos los tipos de Productos: Toda la información del Sitio Web es una mera invitación. En otras palabras, la información no constituye una oferta ni un contrato vinculante. Usted reconoce que su pedido constituye una oferta de compra de los Productos enumerados en el mismo.

Todos los pedidos que realice estarán sujetos a aceptación por nuestra parte. Tenemos derecho a comprobar un pedido por anticipado en todo momento, así como a rehusar su aceptación sin justa causa y sin que ello suponga responsabilidad alguna frente a usted o a un tercero. Si no recibiera confirmación de la aceptación de su pedido en el plazo de diez días hábiles, se entenderá ha sido rechazado;

podemos decidir no aceptar su pedido, a nuestro simple criterio. Ejemplos en los que podemos no aceptar su pedido son los siguientes:

a. Cuando los Productos que aparecen en el Sitio Web no están ya disponibles;

b. Cuando no podamos obtener la autorización de su pago;

a. Cuando el Producto esté sujeto a limitaciones de envío;

b. Cuando el Producto que se muestra en el Sitio Web contiene un error manifiesto, como que el precio no sea el correcto o esté incorrectamente descrito.

En el caso de que no aceptáramos su pedido (o una parte del mismo), tendremos derecho a cancelar dicho pedido (o la oportuna parte del mismo) sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted o frente a terceros. Como no podía ser de otro modo, tras la cancelación procederemos a reintegrarle la cantidad abonada por el pedido (o por la parte del mismo) cancelado.

Nos reservamos el derecho a cancelar su pedido tras la generación del contrato de venta, resolviendo en consecuencia dicho contrato, cuando concurra alguna de las razones contempladas en el este artículo 2.4.1 bajo las secciones subsiguientes. Como no podía ser de otro modo, tras la cancelación procederemos a reintegrarle la cantidad abonada por el pedido (o por la parte del mismo) cancelado.

2.4.2 Aspectos Especiales de la Formalización del Contrato

Una vez realizado el pedido, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo del mismo, con su número de pedido, con los datos de los Productos para los que ha realizado una oferta de compra, y con los detalles del envío. La aceptación de su pedido y la celebración del contrato de compraventa de Productos no se producirá hasta:

a. la recepción de nuestra confirmación de que los Productos han salido de nuestras instalaciones hacia su domicilio; o,

b. la recepción de una confirmación del transportista de que los Productos están preparados para su recogida, en el caso de que hubiera elegido recoger los Productos Estándar en la oficina del transportista o de que el transportista los tenga almacenados en el lugar de recogida.

En el caso de que no aceptáramos su pedido (o una parte del mismo), tendremos derecho a cancelar dicho pedido (o la oportuna parte del mismo) sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted o frente a terceros. Como no podía ser de otro modo, tras la cancelación procederemos a reintegrarle la cantidad abonada por el pedido (o por la parte del mismo) cancelado.

Nos reservamos el derecho a cancelar su pedido tras la generación del contrato de venta, resolviendo en consecuencia dicho contrato, cuando concurra alguna de las razones contempladas en el este artículo 2.4.1 bajo las secciones subsiguientes. Como no podía ser de otro modo, tras la cancelación procederemos a reintegrarle la cantidad abonada por el pedido (o por la parte del mismo) cancelado.

2.5 CONSERVACIÓN DEL TÍTULO

Todos los Productos seguirán siendo propiedad de ALDA a hasta que se hayan abonado íntegramente las cantidades devengadas con ocasión del contrato, incluyendo los gastos de envío y los derivados de entregas parciales, entregas anticipadas o entregas aplazadas. Los Productos no podrán ser objeto de venta, disposición o gravamen antes de que se transmita a su favor la plena propiedad de los mismos.

2.6 MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

Rogamos preste atención a las instrucciones de lavado y mantenimiento que aparecen impresas en las etiquetas de los Productos. No asumiremos responsabilidad alguna por los daños derivados de una manipulación incorrecta de los Productos, incluyendo aquella que resulte contraria a las instrucciones.

2.7 CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Sin perjuicio de su derecho de desistimiento, en algunas circunstancias tasadas es posible cancelar el pedido de Productos

2.8 PRECIO

Los precios indicados incluyen el IVA. Los precios se indican en Euros (EUR). ALDA se reserva el derecho a introducir cambios en los precios antes de la realización de un pedido.

Nos reservamos el derecho a modificar, limitar o poner fin a cualquier oferta especial o descuento, en cualquier momento.

Podemos repercutir gastos de envío, que variarán en función del Producto y de la forma de envío. Para más detalles, revise el apartado 2.11. Todos los gastos de envío serán repercutidos de forma independiente, detallados y añadidos al importe final del pedido.

2.9 FORMAS DE PAGO

a) Tarjeta de crédito o débito (visa, mastercard, 6000) mediante TPV virtual redsys.

b) Paypal, Comisión por recargo de 3,5 % (lo paga el cliente)

c) Transferencia bancaria. Número de cuenta IBAN: ES04 0182 2100 69 0201707990, indicando en el concepto el número de pedido. Una vez realizado el pago mande el comprobante a nuestro email: pedidos@aldajoyeros.com. Debe realizar el pago en un máximo de 5 días, en caso contrario entenderemos el desistimiento de la compra.

2.10 FACTURACIÓN

Cuando lo decidamos, o cuando vengamos obligados a ello por la ley aplicable, emitiremos o pondremos a su disposición la oportuna factura. Nos reservamos el derecho a emitir facturas o a ponerlas a su disposición de forma electrónica; usted manifiesta su conformidad con tal forma de facturación.

2.11 ENTREGA

a

Tiempo de envío. El tiempo de envío arriba indicado se establece para pedidos formulados antes de las 12.00h. Para artículos grabados con texto el envío se realiza en 48 - 72h aseguradas; para los números especiales de alianzas y anillos el tiempo puede demorarse hasta 72h. Siempre que el tiempo sea mayor a lo especificado en nuestras políticas de envío, informaremos al cliente por vía telefónica o mail. No se realizan entregas sábados y domingos.

2.12 POLITICA DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

En el caso de que tuviera derecho a desistir del contrato de venta celebrado con nosotros (y, en consecuencia, devolviera sus Productos Estándar de conformidad con lo previsto en los artículos 2.13 o 2.14), se aplicarán las siguientes condiciones.

Notificación del Desistimiento y Devolución de Productos

Para ejercitar su derecho de desistimiento deberá comunicárnoslo a incidencias@aldajoyeros.com enviando una declaración clara (como una carta por correo postal, o un fax o correo electrónico) manifestando su decisión de desistir del contrato. Para dar cumplimiento a los plazos de desistimiento que se estipulan en los artículos 2.14 y 2.15, es necesario que nos notifique el hecho de que está ejercitando su derecho de desistimiento dentro del plazo de desistimiento correspondiente.

El Producto Estándar deberá devolverse (siguiendo las instrucciones* que aparecen en el Sitio Web) a:

Se reembolsará el importe total de los Productos siempre que los devuelva siguiendo las instrucciones aportadas por Alda Joyeros. En algunos casos, puede solicitar que el transportista recoja el paquete de la devolución en su domicilio, si bien debe tener en cuenta que ello puede conllevar un coste extra a su cargo**; Las devoluciones que no se realicen de acuerdo con las anteriores instrucciones se realizarán por su cuenta y riesgo, y a su costa.

Una vez recibido y tramitado el Producto devuelto, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Por favor, tenga en cuenta que los productos personalizados están sujetos a condiciones especiales, al haber sido diseñados específicamente para usted. Esto significa que, sin perjuicio de sus derechos legales, no aceptaremos devoluciones, a menos que presenten defectos de fabricación.

Para aceptar la devolución siempre debes enviar la joya en su embalaje original. De lo contrario, nos reservamos el derecho de descontar del precio a devolver aquellos elementos que falten:

- Estuche joya: 3,75€ /unidad.

- Bolsa pequeña: 1€ /unidad.

- Bolsa grande: 2€ / unidad.

** El coste de envío para realizar la recogida de una devolución será:

- España Peninsular: 2,99€
- Islas Baleares: 4,95€
- Europa: 8,95€

- No se reembolsará la cantidad correspondiente a la comisión generada en pedidos con método de pago "Contrareembolso".

2.13 DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de catorce (14) días, sin necesidad de justa causa.

El periodo de desistimiento será de catorce (14) días desde la fecha en que usted (o el tercero que designe que no sea el transportista) tome posesión de los Productos, o, cuando se hayan pedido varios Productos a enviar separadamente, desde la entrega del Producto final de su pedido (en adelante, el «Periodo de Desistimiento»).

Para dar cumplimiento al periodo de desistimiento es necesario que se nos comunique que va a ejercitar su tal derecho antes del transcurso de dicho periodo.

Debe enviar los Productos debidamente empaquetados inmediatamente después, o, en todo caso, antes de transcurridos catorce (14) días desde la fecha en la que nos hubiera informado de su desistimiento del contrato de conformidad con la Política de Desistimiento y Devoluciones del artículo 2.12. Se entenderá cumplido el plazo cuando el envío de los Productos se realice antes de la expiración del mismo.

Si desistiere de un contrato de venta durante el periodo de desistimiento al amparo de nuestra Política de Devoluciones (artículo 2.12) y de este artículo 2.13, le reembolsaremos la totalidad de los pagos que hubiera realizado, incluyendo los gastos de envío (siempre que los Productos Estándar devueltos representen el pedido íntegro, y salvo que surjan gastos adicionales derivados de haber escogido una forma de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrezcamos, cuando proceda), dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que hayamos recibido la notificación de desistimiento del contrato. Para proceder a este reembolso, utilizaremos la misma forma de pago utilizada para realizar la transacción original, salvo que pactemos una forma diferente; en ninguna circunstancia se gravarán tales reembolsos con tasas adicionales. Podemos retener el reembolso hasta la recepción de los Productos devueltos, o, si fuera anterior, hasta que nos envíe prueba de haber devuelto los Productos.

Solo vendrá obligado a abonar una cantidad por la pérdida de valor de los Productos cuando dicha pérdida de valor se deba a una manipulación inadecuada por su parte, pese a conocer la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos.

Excepciones al derecho de desistimiento

No habrá derecho de desistimiento, ni al amparo de lo dispuesto en el artículo 2.12 ni del artículo 2.13, cuando el contrato se refiera a:

Productos fabricados siguiendo sus propias especificaciones, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales (Productos Personalizados); y/o,

Productos cuya devolución no resulte idónea por motivos de salud o higiene, o cuando se haya retirado un precinto tras la entrega.

2.14 DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Tal y como se establece en el artículo 2.12 y 2.13, teniendo en cuenta que los productos personalizados (se crean exclusivamente para usted, no admitiremos devoluciones de productos personalizados salvo en los casos de defectos de fabricación.

2.15 POLÍTICA DE CAMBIOS

No cambiamos un producto por otro diferente, sólo admiten cambio productos como anillos en los que desee cambiar la talla. Si desea cambiar un Producto, deberá devolver su compra solicitando el reembolso y realizar un nuevo pedido. El reembolso por devolución únicamente será posible cuando la devolución sea conforme con la Política de Desistimiento y Devoluciones

2.16 GARANTÍA

Los productos de ALDA adquiridos usted mediante el procedimiento de compra establecido en la web cuentan con la garantía legal propia de los bienes al consumo, esto es, su conformidad con su descripción en la web y con estas Condiciones Particulares.

ALDA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Usted deberá informar a ALDA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable usted, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

Durante los primeros seis meses se reemplazará el producto por uno nuevo del mismo modelo y a partir de los seis meses y hasta los dos años señalados se reparará sin coste para usted. La garantía sólo cubre la pieza de joyería, no las técnicas de grabado y/o arreglos. La garantía no se aplica a productos de los que se han hecho un uso inadecuado.

ALDA ofrecerá el reembolso correspondiente al producto en caso de que la reparación o sustitución del producto no fuera posible.

En todo caso, queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación de la Unión Europea vigente. Alda no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes. Corresponde a la persona consumidora demostrar que el defecto o falta de conformidad ya existía en el momento de la venta (defecto de fabricación) y que no se ha dado por mal uso o mantenimiento del producto por su parte.

3. AVISO LEGAL

USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL: este portal proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a ALDA o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso.

El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que ALDA ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ALDA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

ALDA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

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Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

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GENERALIDADES: ALDA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de sus websites ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: ALDA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.