Conditions de vente

Les présentes Conditions Générales se composent des articles suivantes : 1. Introduction ; 2. Conditions d’achat; 3. Avis Juridique, ainsi que de la politique et des autres termes ou documents auxquels renvoie l’un des liens contenus dans cet instrument (ci-après dénommés conjointement les “Conditions Générales”). 

1. INTRODUCTION 

ALDA JOYEROS, S.L. (ALDA), est le propriétaire de ce site internet. 

Conformément au devoir d’information énoncé à l’article 10 de la Loi Espagnole 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société d’Information et du Commerce Électronique, les données suivantes sont reprises : 

l’entreprise titulaire de ce site est ALDA JOYEROS S.L. 

- Numéro d’identification fiscale : B-87430435 

- Siège social : Paseo de la Castellana, nº 95, planta 29 - 28046 Madrid (ESPAGNE). 

- E-mail de contact : service@aldajoyeros.com

Immatriculée au Registre du Commerce Espagnol à Madrid. 

2. CONDITIONS D’ACHAT 

Veuillez lire les conditions d’achat avant de commander sur le Site Internet.

2.1. QUAND S’APPLIQUENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D’ACHAT

Les présentes Conditions d’achat s’appliquent à l’ensemble des offres et contrats relatifs à la vente et la livraison des Produits de notre part. En d’autres termes, lorsque (i) vous passez une commande vie le Site Internet, (ii) vous passez une commande via toute page Web directement connectée au Site Web, ou (iii) vous acceptez l’un des offres que nous vous proposons, vous consentez à être lié par les présentes Conditions d’achat. Il est uniquement possible de déroger aux présentes Conditions d’achat par une acceptation écrite de notre part.

2.2. PRODUITS

Nous proposons différents types de Produits. Il peut s’agir de Produits entièrement conçus et fabriqués par nous et de produits qui, bien que conçus par nous, peuvent être personnalisés ou modifiés par la sélection de matériaux, couleurs ou autres personnalisations de votre goût ; le tout conjointement désigné ci-après par “Produits”. 

Veuillez noter que dans le cas d’une édition limitée ou d’une production de Produits limitées, des restrictions supplémentaires comme une limitation du nombre des Produits en question par consommateur peuvent s’appliquer. Ces restrictions supplémentaires vous seront communiquées par le biais du Site Internet. 

Tous les Produits affichés sur le Site Internet sont sujets à disponibilité. Ceci signifie que, bien que nous tâchions de nous assurer que notre Site Web reflète la disponibilité du stock, un Produit affiché sur le Site Internet peut ne plus être disponible à l’achat. 

Les différences mineures de teintes et d’autres variations des Produits sont possibles en raison de différences dans l’acquisition des images, des technologies d’affichage ou d’autres raisons techniques. Aucun droit ne peut être inféré des fautes de frappe, descriptions de Produit ou erreurs manifestes sur le Site Web.

2.3. CONDITIONS DE CONCLUSION D’UN CONTRAT AVEC ALDA JOYEROS

Vous devez avoir 16 ans ou plus pour acheter des Produits sur le Site Web. 

Vous pouvez uniquement commander sur le Site Internet si vous êtes un consommateur, pas un revendeur. 

Vous garantissez que les informations que vous nous fournissez dans la demande ou la commande sont exactes et complètes. 

2.4. Comment conclure un contrat ? 

2.4.1 Aspects généraux de la conclusion d’un contrat

Ce qui suit s’applique à tous les types de Produits. Toutes les informations sur le Site Web ne sont pas qu’une invitation. En d’autres termes, les informations ne constituent pas une offre ou un contrat contraignant. Vous acceptez le fait que votre commande est une offre pour acheter les Produits énumérés dans votre commande. 

Toutes vos commandes sont sujettes à une acceptation de notre part. Nous sommes à tout moment autorisés à vérifier une commande à l’avance et à refuser d’accepter une commande sans fournir de raisons et sans responsabilité vis-à-vis de vous-même ou d’un quelconque tiers. Si nous ne confirmons pas l’acceptation de votre commande dans les dix jours ouvrables, ladite commande est réputée avoir été refusée.

Nous pouvons choisir de ne pas accepter votre commande à notre seule discrétion. Des exemples de refus de votre commande de notre part sont les suivants : 

a. Si les Produits sont affichés sur le Site Internet, mais ne sont pas disponibles ; 

b. Si nous ne pouvons pas obtenir l’autorisation de votre paiement ;

c. Si le Produit est soumis à des restrictions d’expédition ;

d. Si le Produit affiché sur le Site Web contienne une erreur manifeste, telle qu’un prix incorrect ou une description incorrecte.

Au cas où nous n’accepterions pas votre commande (une partie), nous serions autorisés à annuler votre commande (une partie) sans aucune responsabilité envers vous ou un tiers. Après l’annulation, nous procéderons naturellement à un remboursement du montant que vous nous avez payé pour la (partie de la) commande annulée.

Nous nous réservons le droit d’annuler votre commande après l’établissement du contrat de vente, terminant de ce fait ledit contrat, pour les raisons stipulés dans le présent article 2.4.1 sous les rubriques ci-dessous. Après l’annulation, nous procéderons à un remboursement du montant que vous nous avez payé pour la (partie de la) commande annulée. 

2.4.2 Aspects particuliers de la conclusion du contrat

Une fois la commande passée, nous vous enverrons un courrier de réception du même, avec le numéro de commande, les données des Produits que vous avez proposés d’acheter, ainsi que les détails relatifs à tout service de livraison. L’acceptation de votre commande et l’établissement du contrat de vente des Produits n’auront pas lieu jusqu’à ce que : 

a. La réception de notre confirmation pour que les Produits ont été expédiés depuis nos installations vers votre domicile ; ou,

b. Vous receviez une confirmation du transporteur du fait que les produits sont prêts à l’enlèvement, dans le cas où vous aurez choisi d’enlever les Produits Standard dans un bureau du transporteur ou si le transporteur a stocké les Produits à l’endroit de collecte. 

Au cas où nous n’accepterions pas votre commande (une partie), nous serions autorisés à annuler votre commande (une partie) sans aucune responsabilité envers vous ou un tiers. Après l’annulation, nous procéderons naturellement à un remboursement du montant que vous nous avez payé pour la (partie de la) commande annulée.

Nous nous réservons le droit d’annuler votre commande après l’établissement du contrat de vente, terminant de ce fait ledit contrat, pour les raisons stipulés dans le présent article 2.4.1 sous les rubriques ci-dessous. Après l’annulation, nous procéderons à un remboursement du montant que vous nous avez payé pour la (partie de la) commande annulée. 

2.5. Réserve de propriété 

Tous les Produits resteront la propriété d’ALDA JOYEROS jusqu’à ce que vous ayez payé entièrement toutes les sommes dues à notre société au titre d’un quelconque contrat, y compris les frais de port et les dérivés des livraisons partielles, de livraisons antérieures ou postérieures. Il vous est interdit de vendre, d’aliéner ou de gager un quelconque Produit avant d’en avoir reçu la pleine propriété. 

2.6. ENTRETIEN DES PRODUITS 

Nous attirons votre attention sur les instructions de lavage et d’entretien imprimées sur les étiquettes des Produits. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de la manipulation incorrecte des Produits, y compris les manipulations contraires aux instructions.

2.7. ANNULATION DE COMMANDE 

Sans préjudice de votre droit de rétractation, il est possible, dans des circonstances limitées, d’annuler votre commande des Produits. 

2.8. PRIX 

Les prix indiqués incluent le TVA. Les prix sont indiqués en euros (EUR). ALDA JOYEROS se réserve le droit de modifier les prix avant une commande passée par vos soins. 

Nous nous réservons le droit de changer, limiter ou mettre fin à toutes les offres spéciales ou tout rabais à tout moment. De même, les promotions consistant en l’application d’une réduction générale sur l’achat ne seront pas cumulables avec d’autres promotions, réductions ou rabais ni applicables à l’achat de carte cadeau ou outlet. 

Nous pouvons facturer des frais de livraison, qui varient pour chaque Produit et type de livraison. Pour d’autres détails, voir la section 2.11. Tous les frais de port seront facturés séparément, détaillés et ajoutés au montant total de la commande. 

PROMOTIONS EN COURS

- Jusqu’à un 30 % en produits sélectionnés. En vigueur jusqu’à : 31/07/2022

2.9. PAIEMENT

A) Carte bancaire (Visa, mastercard, 6000) via TPV virtuel Redsys. 

B) Virement bancaire.  Numéro de compte IBAN : ES04 0182 2100 69 0201707990, en indiquant dans le concept le numéro de commande. Une fois le paiement effectué, envoyez la preuve à notre e-mail : service@aldajoyeros.com. Vous devez effectuer le paiement dans un maximum de 5 jours, sinon nous comprendrons le désistement de l’achat. 

2.10 FACTURATION

Lorsque nous choisissons, ou nous sommes légalement dans l’obligation d’émettre ou de mettre à disposition une facture, nous nous réservons le droit de le faire sous forme électronique et vous acceptez ce type de facturation. 

2.11. LIVRAISON

Délai de livraison. Le délai de livraison indiqué ci-dessus est défini pour les commandes passées avant 12.00 h. Pour les articles gravés avec du texte, l’expédition est faite en 24-48 h fixé.  Pour les numéros spéciaux des alliances et des bagues le temps peut être retardé jusqu’à 72 h. Si le délai est plus long que ce qui est spécifié dans nos politiques de livraison, nous informerons le client par téléphone ou par e-mail. Il n’y a pas de livraison le samedi et le dimanche. 

2.12. POLITIQUE DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Au cas où vous seriez en droit de vous retirer d’un contrat de vente conclu avec nous (et, par conséquent, de renvoyer votre ou vos Produits standard conformément aux articles 2.13 ou 2.14), s’appliqueraient les conditions suivantes. 

Avis de rétractation et retour des Produits 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer au e-mail suivant : incidencias@aldajoyeros.com en soumettant une déclaration claire (comme une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un courriel) mentionnant votre décision de vous retirer du contrat. Afin de respecter les dates limites de rétractation spécifiées dans les articles 2.14 y 2.15, vous êtes tenu de nous notifier que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation afférent. 

Le Produit standard doit être retourné (en suivant les instructions sur le Site Web) à : 

Le montant total des Produits sera remboursé à condition que vous les retourniez selon les instructions fournies par Alda Joyeros. Dans certains cas, vous pouvez demander au transporteur de prendre le colis de retour à votre domicile, mais vous devez garder à l’esprit que cela peut entraîner des frais supplémentaires pour vous ** ; Les retours qui ne sont pas effectués conformément aux instructions mentionnées ci-dessus seront à vos risques et à vos frais. 

Nous vous informerons par courriel dès que nous aurons reçu et traité le Produit retourné. 

Veuillez noter que des dispositions spéciales s’appliquent aux Produits personnalisés, car ceux-ci ont été conçus spécifiquement pour vous. Cela signifie que, sans que cela affecte vos droits légaux nous ne pouvons pas accepter les retours à moins qu’ils n’aient des défauts de fabrication. 

* Pour accepter le retour, vous devez toujours envoyer le bijou dans son emballage d’origine, inclus des cadeux soumis à promotions. Sinon, nous nous réservons le droit de déduire du prix les éléments manquants : 

- Écrin bijou : 3,75€ / unité 

- Petit sac : 1€ /unité 

- Grand sac : 2€

- Autres (prix à déterminer)

** Les frais de port pour la prise en charge d’un retour est : 

  Europe : 14,50€ 

Le montant correspondant aux frais de port générés par l’achat n’est pas remboursé. 

2.13. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans les quatorze (14) jours, sans indications des motifs. 

Le délai de rétractation sera de quatorze (14) jours à compter de la date où vous (ou un tiers nommé par vous qui n’est pas le transporteur), avez pris possession des Produits, ou, si votre commande porte sur de multiples Produits qui seront livrés séparément, à compter de la livraison du Produit final complétant votre commande (“Délai de rétractation”). 

Afin de respecter les dates limites de rétractation, vous êtes tenu de nous notifier que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous devez renvoyer les Produits correctement emballés immédiatement après, ou, en tout cas, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre rétraction du contrat de vente, conformément à la Politique de Retours et Rétractions de l’article 2.12. Cette date-limite sera considérée comme respectée si vous envoyez les Produits avant que cette date-limite expire.

Si vous vous retirez d’un contrat de vente pendant le délai de rétractation conformément à notre Politique de Retours (article 2.12) et au présent article 2.13, nous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (si les Produits  retournés représentent la totalité de la commande, et à l’exception de tout frais additionnel  résultant du fait que vous avez choisi une méthode différente de livraison à la livraison standard la plus économique que nous avons proposée, le cas échéant), au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes modalités du paiement que celles que vous avez utilisées pour effectuer la transaction originale, à moins que nous convenions de modalités différentes avec vous ; quelles que soient les circonstances, aucun frais ne sera facturé pour de tels remboursements. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les Produits retournés, ou jusqu’à ce que vous ayez remis la preuve que vous avez renvoyé les Produits. 

Vous ne serez tenu de payer une somme pour la perte de valeur des Produits que si cette perte de valeur est due à une manipulation inappropriée de votre part, malgré votre connaissance de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des Produits. 

Exceptions à votre droit de rétractation 

Vous ne disposez pas d’un droit de rétractation, que ce soit en vertu de l’article 2.12 ou 2.13, pour des contrats concernant : 

Produits fabriqués selon vos propres spécifications ou qui sont clairement adaptés à vos besoins personnels (Produits Personnalisés) ; et/ou

Produits qui ne sont pas appropriés pour des retours pour des raisons de santé ou d’hygiène, et lorsqu’un sceau a été enlevé après la livraison. 

2.14. RETOUR DE PRODUITS PERSONNALISÉS 

Comme est expliqué dans l’article 2.12 et 2.13, puisque les Produits personnalisés sont créés uniquement pour vous, nous n’acceptons pas les retours de Produits personnalisés sauf en cas de défauts de fabrication. 

2.15. POLITIQUE D’ÉCHANGE

Nous n’échangeas pas un produit contre un autre différent, nous acceptons uniquement les produits tels que les bagues dans lesquelles vous souhaitez changer la taille. Si vous souhaitez modifier un Produit, vous devez retourner votre achat en demandant un remboursement et passer une nouvelle commande. Le remboursement pour un retour uniquement sera possible si le retour est conforme à la Politique de Rétractation et de remboursement.

2.16. GARANTIE 

Les produits d’ALDA JOYEROS que vous avez acquis par le biais de la procédure d’achat établie sur le site internet, ont la garantie légale propre des bien à la consommation, c’est-à-dire, leur conformité avec leur description sur le site internet et avec ces Conditions Particulières. 

ALDA répond des défauts de conformité qui se manifestent dans un délai de deux ans à compter de la livraison. 

Vous devez informer à ALDA JOYEROS du défaut de conformité dans in délai de deux mois à compter de la date à laquelle vous en avez eu connaissance.  Le non-respect de ce délai n’entraîne pas la perte du droit à l’assainissement correspondant, mais vous êtes responsable des dommages ou préjudices effectivement causés par le retard de la communication. 

Pendant les six premiers mois, le produit sera remplacé par un nouveau produit du même modèle et à partir de six mois et jusqu’aux deux années indiquées sera réparé sans frais pour vous. La garantie ne couvre que la pièce de bijoux, pas les techniques de gravure et/ou d’arrangements. La garantie ne s’applique pas aux produits ayant fait l’objet d’une utilisation inappropriée. 

ALDA JOYEROS offrira le remboursement correspondant au produit si la réparation ou le remplacement du produit n’est pas possible. 

En tout cas, la garantie relative aux dommages causés par une utilisation inappropriée est exclue, ainsi que, d’une manière générale, toutes les garanties exclues par la législation de l’Union européenne en vigueur. Alda Joyeros n’est pas tenue d’indemniser l’utilisateur ou des tiers pour les conséquences de l’utilisation du produit, qu’il s’agisse de dommages directs ou indirects, d’accidents subis par des personnes, de dommages aux biens extérieurs au produit, de pertes de bénéfices ou de manque à gagner, dommages résultant d’une détérioration ou d’une perte du produit.

Les produits ne sont pas garantis si, une fois livrés au client, ils ont été endommagés par des événements externes ou des accidents.  Il appartient à la personne consommatrice de démontrer que le défaut ou le défaut de conformité existait déjà au moment de la vente (défaut de fabrication) et qu’il n’y a pas eu de mauvaise utilisation ou d’entretien du produit de sa part.

3. AVIS JURIDIQUE 

UTILISATEURS : L’accès et/ou l’utilisation de ce portail attribue la condition d’UTILISATEUR, qui accepte, depuis cet accès et/ou utilisation , les Conditions Générales d’Utilisation ici reflétées. Ces Conditions s’appliqueront indépendamment des Conditions Générales d’Engagement qui, le cas échéant, sont obligatoires. 

UTILISATION DU SITE : ce site offert l’accès à une multitude d’informations, de services ou de données (ci-après “les contenus”) sur Internet appartenant à ALDA JOYEROS ou à ses concédants auxquels l’UTILISATEUR peut avoir accès. 

L’UTILISATEUR est responsable de l’utilisation du site. Cette responsabilité s’étend à l’enregistrement qui serait nécessaire pour accéder à certains services ou contenus. Dans ce registre, l’UTILISATEUR sera responsable de fournir des informations véridiques et licites. En conséquence de cet enregistrement, l’UTILISATEUR peut se fournir un mot de passe dont il sera responsable, en s’engageant à en faire un usage diligent et confidentiel. 

L’UTILISATEUR s’engage à faire un usage approprié des contenus et des services (tels que les services de chat, les forums de discussion ou les groupes de discussion) qu’ALDA JOYEROS offre à travers son site Web et à titre indicatif mais non limitatif, à ne pas les utiliser pour (i) se livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l’ordre public; (ii) diffuser des contenus ou de la propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique-illégal, d’apologie du terrorisme ou attentatoire aux droits humains ; (iii) endommager les systèmes physiques et logiques d’ALDA JOYEROS, de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou diffuser sur le réseau des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de causer les dommages susmentionnés ; (iv) essayer d’accéder et, le cas échéant, d’utiliser les comptes e-mail d’autres utilisateurs et de modifier ou manipuler leurs messages. 

ALDA JOYEROS se réserve le droit de retirer tous commentaires et contributions qui portent atteinte à la dignité de la personne, qui sont discriminatoires, xénophobes, racistes, pornographiques, qui portent atteinte à la jeunesse ou à l’enfance, à l’ordre ou à la sécurité publique ou qui, à son avis, ils ne seraient pas appropriés pour la publication. 

En tout cas, ALDA JOYEROS ne sera pas responsable des opinions exprimées par les utilisateurs à travers les forums, chats, ou autres outils de participation. 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE : ALDA JOYEROS, seule ou en tant que cessionnaire, est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de ses sites web, ainsi que des éléments contenus dans celui-ci (à titre indicatif, images, son, audio, vidéo, software ou texte ; marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et conception, sélection de matériaux utilisés, programmes informatiques nécessaires à leur fonctionnement, accès et utilisation, etc), propriété d’ALDA JOYEROS ou de ses concédants. 

Tous les droits réservés. En vertu des articles 8 et 32.1, deuxième alinéa, de la Loi de Propriété Intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publiques sont expressément interdites, y compris leur mode de mise à disposition, de tout ou partie des contenus de ce site Web, avec des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, sans l’autorisation d’ALDA JOYEROS. L’UTILISATEUR s’engage à respecter les droits de Propriété Intellectuelle et industrielle d’ALDA JOYEROS. Vous pourrez visualiser les éléments des différentes sites web et même les imprimer, les copier et les stocker sur le disque dur de votre ordinateur, ou sur tout autre support physique, à condition que ce soit, uniquement et exclusivement, pour votre usage personnel et privé. L’UTILISATEUR doit s’abstenir de supprimer, modifier, éviter ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité installé sur les pages ALDA JOYEROS. 

EXCLUSION DES GARANTIES ET RESPONSABILITÉ :  ALDA JOYEROS decline toute responsabilité des dommages et préjudices de quelque nature qu’ils puissent occasionner, à titre indicatif : erreurs ou omissions dans les contenus, l’indisponibilité du site ou la transmission de virus ou de programmes malveillants ou nuisibles aux contenus, bien qu’ayant pris toutes les mesures technologiques nécessaires pour l’éviter. 

MODIFICATIONS : ALDA JOYEROS se réserve le droit d’effectuer sans préavis les modifications qu’elle juge opportunes sur ses sites web, en pouvant modifier, supprimer ou ajouter les contenus et services fournis à travers elle ainsi que la façon dont ceux-ci apparaissent présentés ou localisés sur se sites Web. 

LIENS :  Dans le cas où des sites Internet seraient disponibles des liens vers d’autres sites Internet, ALDA JOYEROS n’exercera aucun contrôle sur ces sites et contenus. 

En aucun cas ALDA JOYEROS ne sera tenue de la responsabilité du contenu d’un lien appartenant à un site Web étranger, ni ne garantira pas la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, l’exactitude, l’amplitude, la véracité, la validité la constitutionnalité de tout document ou information contenu dans l’un quelconque de ces liens hypertextes ou d’autres sites Internet. 

De même, l’inclusion de ces connexions externes n’implique aucun partenariat, fusion ou participation avec les entités connectées. 

DROIT D’EXCLUSION : ALDA JOYEROS se réserve le droit de refuser ou de retirer l’accès à ses sites web et/ou services offerts sans préavis, à sa propre demande ou à celle d’un tiers, aux utilisateurs qui ne respectent pas les présentes Conditions Générales d’Utilisation. 

GÉNÉRALITÉS : ALDA JOYEROS poursuivra le non-respect des présentes conditions ainsi que toute utilisation abusive de ses sites Web en exerçant toutes les actions civiles et pénales qui peuvent lui correspondre en droit.

MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS ET DURÉE : ALDA JOYEROS peut à tout moment modifier les conditions déterminées ici, étant dûment publiées comme elles apparaissent ici. La validité de ces conditions est en fonction de leur exposition et reste en vigueur jusqu’à ce qu’elles soient modifiées par des conditions dûment publiées.

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