DEVOLUCIONES

Si la joya que ha recibido no le ha impresionado o le ha llegado con algún defecto de fabricación, a continuación de indicamos como llevar a cabo la devolución de un artículo.


¿CUÁL ES EL PLAZO PARA DEVOLVER UNA JOYA?

Dispone de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido para devolverlo.


¿ CUALES SON LOS REQUISITOS A CUMPLIR PARA UNA DEVOLUCIÓN ?

- Se aceptarán las devoluciones de cualquier joya siempre que esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

- Se aceptarán las devoluciones de cualquier joya que tenga algún defecto de fabricación.

- No se aceptarán devoluciones de joyas personalizadas o joyas a medida, salvo defecto de la misma.


¿ TIENE ALGÚN COSTE LA DEVOLUCIÓN DE UNA JOYA?

El coste correrá a cargo del cliente salvo que el artículo tenga algún defecto de fabricación. En este caso los gastos correrán a cargo de ALDAJOYEROS.COM.


¿ DÓNDE ENVÍO MI DEVOLUCIÓN ?

La devolución se enviará a la siguiente dirección bajo la responsabilidad del cliente:

ALDA JOYEROS (NACEX CÓRDOBA)

Polígono El Granadal, Calle Platino - Nave 9

14014 CÓRDOBA

¿CUANDO RECUPERO EL IMPORTE DEL PEDIDO?

Una vez que llegue el paquete, comprobaremos que cumple con los requisitos indicados anteriormente. Si los cumple, nos pondremos en contacto con usted para resolver la manera de reembolsarle el importe íntegro de la devolución o el cambio por otro artículo. El reembolso del importe puede tardar hasta 14 días naturales siguientes a la recepción del envío.

Rellene el siguiente formulario para que estemos atentos a la recepción de tu paquete.


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