Politica sulla privacy

ALDA JOYEROS, S.L. (di seguito, ALDA) è l'entità titolare del sito web www.aldajoyeros.com

ALDA garantisce la protezione di tutti i dati personali forniti dall'Utente sul "Sito Web" e, in conformità con la Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, il RD 1720/2007 del 21 dicembre e la restante normativa applicabile, informa che:

a) Tutti i dati personali forniti ad ALDA saranno trattati in conformità con la Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre sulla Protezione dei Dati Personali e il RD 1720/2007 del 21 dicembre e saranno inseriti nel file USUARI WEB, creato e mantenuto sotto la responsabilità di ALDA, debitamente registrato presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.

b) I dati vengono raccolti per le seguenti finalità: gestione, studio e risoluzione di richieste - invio di pubblicità e prospezione commerciale attraverso mezzi elettronici, riguardanti l'azienda, le sue attività, prodotti e servizi, nonché documentazione di vario tipo.

c) Nella raccolta e nel trattamento dei dati personali sono state adottate adeguate misure di sicurezza per evitare la perdita, l'accesso non autorizzato o la manipolazione degli stessi, in conformità con quanto stabilito nel Real Decreto 1720/2007, del 21 dicembre.

d) ALDA si impegna a proteggere le informazioni riservate a cui ha accesso. ALDA non utilizzerà in alcun caso i dati personali messi a sua disposizione per fornire servizi a terzi diversi da quelli menzionati nella sezione b) del presente documento o, se del caso, per ottenere un proprio vantaggio.

e) L'Utente certifica di avere più di 14 anni e di possedere quindi la capacità legale necessaria per fornire il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali, in conformità con la presente Politica sulla Privacy.

f) L'Utente può, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione relativi ai suoi dati personali, nonché revocare il consenso per una qualsiasi delle finalità sopra indicate, inviando ad ALDA una lettera debitamente firmata al nostro indirizzo postale sopra indicato, contenente chiaramente i dati di contatto e allegando una fotocopia del proprio DNI/NIF o di un documento che attesti la sua identità.

g) L'Utente autorizza il trattamento automatizzato dei dati personali forniti nei termini indicati. A tal fine, premere il pulsante "INVIA" presente dopo il modulo di raccolta dati.

h) L'Utente accetta che tutti i suoi dati personali siano integralmente ceduti ad Aplazame dal momento in cui ha avviato la contrattazione del servizio di pagamento rateale offerto da quest'ultima al momento della scelta del metodo di pagamento. Questa accettazione si estende a terze entità che dovessero accedere ai file per il corretto svolgimento del contratto.

POLITICA SULLA PRIVACY DELL’ASSISTENTE VIRTUALE (CHATBOT)

ALDA mette a disposizione dell’Utente un assistente virtuale (widget di chat) integrato in www.aldajoyeros.com, la cui finalità è rispondere alle domande frequenti (spedizioni, resi, pagamenti, taglie, ecc.), consigliare prodotti del catalogo e consentire l’invio di una richiesta di contatto. Questa sezione è complementare e non sostituisce l’Informativa sulla Privacy generale.

Quali dati trattiamo? All’apertura dell’assistente viene mostrato un modulo che richiede, in modo volontario, nome ed e-mail. Vengono inoltre trattati i contenuti dei messaggi inseriti durante la conversazione e dati tecnici, come i dati di sessione necessari al funzionamento del servizio e un identificatore del visitatore a fini analitici (misurazione dell’utilizzo dell’assistente e riconoscimento delle visite ricorrenti). Si raccomanda di non fornire dati sensibili o informazioni personali non necessarie tramite chat.

Per quale finalità? Rispondere e gestire le sue richieste, consigliare prodotti del catalogo ALDA e, se necessario, gestire la richiesta di contatto.

Qual è la base giuridica? Il consenso fornito dall’utente inviando il modulo di benvenuto, accompagnato dall’informativa e dal link alla presente Informativa sulla Privacy; tale invio costituisce manifestazione del consenso. Si aggiunge inoltre il legittimo interesse di ALDA al miglioramento e alla sicurezza del servizio. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

A chi vengono comunicati i dati e dove sono conservati? Conversazioni, sessioni e dati dei visitatori sono conservati in un database proprio su un server proprio. Per generare le risposte — elaborate automaticamente tramite intelligenza artificiale — il contenuto dei messaggi viene inviato all’API di OpenAI, che agisce come responsabile del trattamento; ciò comporta un trasferimento internazionale verso gli Stati Uniti, coperto dalle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard), e i dati non vengono utilizzati per l’addestramento dei modelli. La ricerca dei prodotti e la tipografia sono gestite internamente dal dominio ALDA, senza intervento di terzi. L’assistente non si collega a servizi esterni dal browser dell’utente e non utilizza servizi di geolocalizzazione IP.

Per quanto tempo conserviamo i dati? I contenuti delle conversazioni e i dati di sessione vengono conservati per un massimo di un anno, dopodiché vengono eliminati o anonimizzati. I dati di contatto forniti vengono conservati per tutta la durata del rapporto o fino alla richiesta di cancellazione. In ogni caso, rimangono bloccati per il periodo di prescrizione delle eventuali azioni legali.

Quali sono i suoi diritti? Può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei dati, nonché revocare il consenso e presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), secondo le modalità e agli indirizzi indicati nell'Informativa generale sulla privacy (pedidos@aldajoyeros.com o incidencias@aldajoyeros.com).

POLITICA DI PRIVACY NEWSLETTER - PROTEZIONE DEI DATI

Responsabile - ALDA JOYEROS, S.L. (di seguito, ALDA) è l'entità titolare del sito web www.aldajoyeros.com

Finalità - Mantenerti informato sulle comunicazioni relative ad attività, promozioni e novità commerciali di ALDA JOYEROS, S.L. Nel caso in cui non accetti il trattamento dei tuoi dati, non potremo fornire il servizio richiesto.

Destinatari - I tuoi dati non saranno ceduti a terzi. Tuttavia, potranno avere accesso ai tuoi dati fornitori di servizi correlati allo sviluppo e alla manutenzione del sito web, nonché all'invio di e-mail promozionali.

I tuoi dati potranno essere trasferiti a fornitori che ci offrono servizi da paesi terzi al di fuori dell'UE, conformemente al "Privacy Shield".

Diritti - Hai il diritto di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità, nonché di presentare un reclamo presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) nel caso in cui non fossi d'accordo con il trattamento dei tuoi dati personali. Puoi trovare informazioni complete nella "informativa aggiuntiva".

POLITICA DI PRIVACY PER CONCORSI E SORTEGGI

Conformemente a quanto previsto nella Politica di protezione dei dati personali, ALDA si impegna a proteggere la privacy dei tuoi dati personali e a rispettare la legislazione vigente in materia di protezione dei dati.

Garantisce che i dati personali saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, finalità determinate, minimizzazione, esattezza e sicurezza.

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"), di seguito forniamo informazioni sul trattamento dei dati personali raccolti durante l'iscrizione ai concorsi organizzati da ALDA.

Se durante la partecipazione ai concorsi fornisci dati di terzi, dovrai informare preventivamente tali terzi di questa informativa e ottenere il loro consenso.

Quali dati personali trattiamo e da dove li otteniamo?

Trattiamo i dati che ci fornisci durante l'iscrizione ai concorsi: nome, cognome, DNI o passaporto, email, nome utente social, indirizzo, IBAN e immagini inviate.

Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

ALDA JOYEROS, S.L., con sede a Madrid, CIF B-87430435, Paseo de la Castellana, nº 95, planta 29 - 28046 Madrid. Email: pedidos@aldajoyeros.com

Per quali finalità trattiamo i tuoi dati?

a) Gestire l'iscrizione e la partecipazione ai concorsi.

b) Pubblicare le immagini inviate in caso di selezione.

c) Consegnare il premio ai vincitori.

Non verranno utilizzati per finalità differenti senza previa informazione.

Qual è la base giuridica per il trattamento?

Il consenso dell'utente.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Per la durata del concorso e, successivamente, fino alla scadenza dei termini di prescrizione delle azioni legali correlate.

A chi saranno comunicati i tuoi dati?

A nessun soggetto esterno, tranne per obblighi fiscali o fornitori coinvolti nell'organizzazione del concorso.

Quali sono i tuoi diritti?

Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità e revoca del consenso.

Sicurezza delle informazioni

Abbiamo implementato misure tecniche per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessuna misura è completamente invulnerabile.